Modo Híbrido (Coex + QR CODE)
🧩 O Modo Híbrido trabalha com duas conexões ao mesmo tempo: a de API Oficial (Coexistência) e uma de WhatsApp por QR Code do mesmo número. Você define o percentual de mensagens que é enviada por cada uma, e a plataforma reparte os envios sozinha.
Resumo Prático
➡️ Tenha as duas conexões conectadas: a de API Oficial Coex e uma de WhatsApp por QR Code do mesmo número.
➡️ Acesse o menu Conexões e, no rodapé do cartão da conexão oficial, clique no ícone Modo Híbrido.
➡️ Escolha a Conexão Híbrida (QRCode / Alternativa), ajuste o Percentual híbrido e salve.
Atenção
Escolha SEMPRE a conexão do MESMO número. A lista não filtra sozinha, e nada impede você de apontar para outro número — mas não faça isso. Com o mesmo número, o cliente não percebe nada. Com um número diferente, ele passa a receber mensagens de dois remetentes, o histórico da conversa dele vira uma bagunça, e o risco de bloqueio aumenta, porque a Meta percebe que os envios não vêm sempre do mesmo aparelho.
Como a divisão funciona
O controle vai de 0% a 100%. O cálculo é feito a cada 100 mensagens enviadas. Com o percentual em 15, quinze de cada cem são enviadas pela conexão alternativa e as outras oitenta e cinco seguem pela API Oficial.
A tela mostra uma economia estimada para o percentual escolhido, calculada sobre a tarifa da API Oficial.
Antes de salvar, a própria tela mostra uma economia estimada para o percentual escolhido. Use para comparar um percentual com outro, não como previsão de conta.
O que muda depois de ativado
A conversa continua acontecendo no WhatsApp, no mesmo número; o que muda é a conexão por onde a mensagem trafega. E o percentual é por conexão, não por empresa: cada número oficial tem a sua configuração e a sua alternativa.
⚠️ O que sai pela conexão por QR Code não aparece no Limitador de Mensagens da conexão oficial. O contador conta o que passou pela API OFICIAL, e a alternativa não passa.
⚠️ A conexão por QR Code funciona sem autorização do WhatsApp e pode ser bloqueada — em alguns casos de forma definitiva, com perda do número. O percentual é a régua desse risco.
Dúvidas Comuns
A conexão alternativa precisa ser do mesmo número? Deve ser. A tela aceita outro número, mas aí o cliente vê dois remetentes, o histórico dele se embaralha e o risco de bloqueio sobe.
Onde vejo o efeito na contagem? No Limitador de Mensagens da conexão oficial — o que saiu pela alternativa não contabiliza.
Posso mudar o percentual depois? Pode, no mesmo lugar, quantas vezes quiser. Vale para os envios seguintes.
O que acontece se a conexão por QR Code cair? Ela deixa de estar disponível como alternativa. Confira o estado das duas conexões no menu Conexões sempre que o volume não bater com o esperado.
Vale para as mensagens que o cliente me manda? Não. A repartição é do que sai da sua conta.