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Categorias de Setores

atualizado em 28/08/2026
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🧩 As Categorias de Setores funcionam como etiquetas organizacionais para as seus setores, permitindo que você filtre rapidamente por tema.

Categorias de Filas - listagem

📋Resumo Prático

➡️ Acesse o menu Categorias de Setores.

➡️ Clique no botão + Adicionar.

➡️ Preencha os campos e clique no botão Criar.

Como adicionar uma Categoria de Setor

Acesse o menu → Categorias de Setores > + Adicionar

Categorias de Filas - Formulário🔘 Nome da Categoria: digite o nome da categoria .

🔘 Cor: escolha uma cor para representar essa categoria.

🔲 Para finalizar, clique em Criar.

⚡ Visão Geral Categoria de Setores

Na lista central, você visualiza as categorias criadas:

◽ Ícone colorido: cor definida na criação.

◽ Nome: rótulo cadastrado para essa categoria.

◽ Contador de Setores: Mostra exatamente quantas setores estão utilizando esta etiqueta no momento.

🔲 Ícone Lápis: botão para editar uma categoria.

🔲 Ícone Lixeira: botão para excluirx uma categoria.

Como usar o filtro de Categorias de Setores

Na tela principal de Criação de Setores (Setores & Chatbot):

➡️ Ao criar ou editar um Setor, você verá um campo chamado Categoria. Selecione a etiqueta que você acabou de criar.

➡️ Na listagem de setores, use o Filtro de Categoria no Topo.

❔Dúvidas Comuns

Se eu excluir a categoria, eu perco as setores que estão nela? Não. Como a categoria é apenas uma etiqueta de filtro, se você excluí-la, as setores continuarão intactos e soltos na sua tela principal, eles apenas voltarão ao status de "Sem Categoria".

Posso colocar um setor em duas categorias ao mesmo tempo? Não. Cada setor recebe apenas uma etiqueta de categoria principal por vez.

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