APIs › Ticket › API Encerrar Ticket em Massa

API Encerrar Ticket em Massa

atualizado em 27/08/2026

🧩 Encerrar um grupo de ticket, a partir do seus status e filas.

API: Todas

Verifique aqui os Pré-Requisitos para utilizar APIs

Endpoint

https://{BACKEND_URL}/api/tickets/closestatus

Método

POST

Autenticação

Bearer {seutokenaqui}

Payload

{
    "status": "open", 
    "all": false, 
    "queueId": null 
  }

➡️ “status”: status dos tickets a serem fechados. As opções são: open, pending, both

➡️ “all”: define quais conexões terão os tickets filtrados encerrados. – false: somente a conexão do token – true: todas as conexões

➡️ “queueId”: ID da fila a ser encerrada. Deixe null se quiser encerrar todas as filas.

API Utilize o código em requisições HTTPS com ferramentas como cURL ou bibliotecas de integração.

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{BACKEND_URL}/api/tickets/closestatus',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "status": "open", 
    "all": false, 
    "queueId": null 
  }',
  // "status": use open, pending ou both
  // "all": true qualquer conexão. Se false, obedece conexão do token
  // "queueId": ID da fila
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Content-Type: application/json',
    'Authorization: Bearer {seutokenaqui}' //Token cadastrado na conexão
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;