* Configurações Base

🧩 Alguns Plugins podem ter configurações específicas para a sua função, mas todos os plugins tem suas Configurações Base - que são ajustes de layout, processamento e permissões.

Esses ajustes bases ficam localizados no canto esquerdo ao cadastrar / editar um plugin.

⚡ Configurações de Layout

☑️ Layout do Plugin

- Fechado: o menu do plugin inicia fechado, podendo expandir ao clicar. - Aberto: o menu do plugin inicia aberto, podendo encolher ao clicar. - Sem Menu: o plugin fica sem menu clicável, inicia aberto como se fizesse parte do todo.

☑️ Nome

Nome do menu que será exibido para o atendente caso escolha a opção "Layout do Plugin" como Fechado ou Aberto.

⚡ Configurações de Processamento

☑️ Ver Conteúdo

- Ao clicar no botão: necessário clicar no botão para carregar e exibir o conteúdo do Plugin. - Automático ao visualizar: o conteúdo do Plugin é carregado e exibido automaticamente.

☑️ Texto do Botão

Personalize o texto do botão nesse Plugin.

☑️ Retorno no Whisper

Retornar informações na mensagem interna após o uso desse Plugin.

⚡ Configurações de Visibilidade e Acesso

☑️ Perfil

Selecione os tipos de Perfil do atendente que podem visualizar esse plugin.

Ao selecionar "Todos os Perfis" o plugin ficará visível para todos os colaboradores (que tenham permissões individuais).

Selecione a opção "Limitar por Perfil" para limitar, um a um, o tipo de perfil que pode visualizar o plugin.

☑️ Atendentes

Selecione os atendentes que podem visualizar esse plugin.

Ao selecionar "Todos os Atendentes" o plugin ficará visível para todos os colaboradores (que pertençam ao Perfil selecionado anteriormente). Novos atendentes criados no sistema futuramente ganharão acesso automático.

Selecione a opção "Limitar por Atendente" para limitar, um a um, quem pode visualizar o plugin.

☑️ Filas

Selecione as filas que o atendimento precisa pertencer para que o atendente possa visualizar esse plugin.

Ao selecionar "Todas as Filas" o plugin ficará visível para todos os departamentos. Novas filas criadas no sistema futuramente terão acesso automático.

Selecione a opção "Limitar por Fila" para limitar, uma a uma, em quais filas o plugin é visualizado.