Conteúdo

🧩 O Bloco de Conteúdo é o elemento responsável pelo envio de mensagens de texto, imagens, áudios, vídeos ou arquivos para o cliente.

🏷️ Categoria: Mensagem

Ideal para:

☑️ Mensagens de Texto: Dar boas-vindas, explicar serviços ou tirar dúvidas.

☑️ Mídia: Enviar fotos de produtos, PDFs de apresentação, vídeos ou áudios gravados.

Como adicionar o bloco "Conteúdo" no FlowBuilder

Acesse → FlowBuilder > editar fluxo > + > Conteúdo

Ao abrir as configurações deste bloco, você encontra várias ferramentas poderosas:

Texto

• Envie mensagens de texto e emojis.

Você pode usar: *Negrito*, _Itálico_ e ~Tachado~.

• Personalize a comunicação utilizando Mustache:

- olá , tudo bem?

Imagem Permite o envio de imagem JPEG.

Áudio Envie um áudio gravado (mp3). Marque a opção "Enviar como áudio gravado" para aparecer para o cliente como se fosse gravado na hora.

Vídeo Envie um vídeo, com uma legenda (opcional).

Dica: Evite arquivos muito pesados (acima de 5MB) para garantir que o cliente receba rápido.

Arquivo PDF Envie um arquivo em formato PDF, com uma legenda (opcional).

Dica: Evite arquivos muito pesados (acima de 5MB) para garantir que o cliente receba rápido.

Como mover, editar, excluir, duplicar ou conectar um Bloco no FlowBuilder

Acesse → FlowBuilder > editar fluxo

◽ Mover posição: clique e arraste um bloco para mudá-lo de posição.

◽ Editar: duplo clique no bloco desejado.

◽ Excluir: clique simples no bloco desejado, aperte a tecla Delete do teclado ou clique no ícone de “lixeira” no canto superior direito do bloco.

◽ Duplicar: clique no ícone de “duplicar” no canto superior direito do bloco (ao lado do ícone de “lixeira”).

◽ Conectores: cada bloco tem um ponto de saída (à direita) e/ou um ponto de entrada (à esquerda) – representado por um círculo preto com uma seta branca dentro. Para conectar um bloco no outro, clique em um ponto de saída de um bloco e arraste até um ponto de entrada de outro bloco. Isso diz ao robô: “depois de fazer isso, vá para aquilo”.