GigaZapCentral de Ajuda

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Todas Recursos Referência APIs

Primeiros Passos ▸

Visão Geral do Sistema Adicionar a Primeira Conexão Vincular uma Setor à Conexão Definir Equipe e permissões

Status do Perfil Editar Perfil ou Alterar Senha Recuperar Senha

Chats / Tickets ▸

Chats – Visão Geral Ticket x Protocolo Aguardando x Atendendo Informações do Ticket Informações do Contato Novo Chat Ações de Mensagem Ações do Ticket – Devolver ao Setor – Transferir Ticket – Encerrar Ticket Alertas Vermelhos no Chat

Atendimento Otimizado ▸

Automação ou Atendente Humano Mensagem de Ausência Mensagem de Encerramento Mensagem de Aniversário Mustaches Mover após (Aguardando) Encerrar por Inatividade (Atendendo) Avise-me Siga-me Avaliações Carteira de Clientes Rodízio de Atendimento

Entendendo VoIP Entendendo PABX PABX -> Ramais PABX -> Ligação VoIP PABX -> WhatsApp (QR Code) PABX -> WhatsApp Oficial

Suite Tools ▸

Como Instalar Central de Plugins Plugins ▸

* Configurações Base Contato Contato

Visão Geral Contatos Adicionar Contato Editar Contato Excluir Contato Bloquear Contato Pesquisar Contato Iniciar Conversa com um Contato Importar Contatos (planilha) Importar Contatos (telefone) Exportar Contatos

Visão Geral Tarefas Adicionar Tarefa Adicionar Tarefa ao Ticket Editar Tarefa Excluir Tarefa Comentar Tarefa Compartilhar Tarefa Concluir Tarefa

Agendamentos ▸

Visão Geral Agendamentos Adicionar Agendamento Editar Agendamento Excluir Agendamento

Visão Geral Tags Tipos de Tags Tags de Atendimento Tags de Encerramento Tags de CRM Adicionar Tag Editar Tag Excluir Tag Kanban de Tags Pixel Meta em Tags Remarketing em Tags

Respostas Rápidas ▸

Resposta Rápida Envio de Texto Resposta Rápida Envio de Mídia Resposta Rápida Envio de Contato Resposta Rápida Envio de Localização Resposta Rápida de Fluxo Editar Resposta Rápida Excluir Resposta Rápida Ideias de Respostas Rápidas

Configurar Campanhas Fontes de Contatos para Campanhas Nova Campanha Nova Campanha API Oficial

Visão Geral Conexões WhatsApp ▸

Oficial x Não Oficial Adicionar WhatsApp QRCode Gestão de Templates Número bloqueado no WhatsApp

Direct Comentários Automação "Eu quero"

Telegram Web Chat Como Migrar Conexões

Setores & Chatbot ▸

Visão Geral Setores & Chatbot Categorias de Setores

Tipos de Perfil

Inteligência Artificial ▸

* Pré-Requisitos IA Transcrever Áudios Análise de Atendimento GPT Assistant ▸

Tipo Prompt Tipo Agente OpenAI GPT Assistant em Grupos Comandos GPT Assistant

FlowBuilder ▸

Visão Geral FlowBuilder Categorias de Fluxos Pontos de Entrada (Gatilho) ▸

Gatilho via Conexão Gatilho via Bloco Trocar de Fluxo Gatilho via Remarketing de Tag Gatilho via Resposta Rápida Gatilho via Campanha Gatilho via API Gatilho via Webhooks Trigger

Conteúdo Mensagem Interna Pergunta Variável Enviar Contato Enviar Localização Enviar Template Menu Adicionar / Remover Tags Condição Randomizador Horário de Expediente Http Request / Code Pixel Meta Asaas Encerrar Fluxo Encerrar Fluxo [Resposta Rápida] Departamentos Operador Rodízio Trocar de Fluxo Trocar de Fluxo para Typebot

Webhook x API Webhook da Conexão Webhook de Filas Webhook Eventos Webhook Triggers Arquivos no Webhook

* Pré-Requisitos APIs * Conteúdos sobre APIs ▸

Mapa de API API x Webhook Estrutura de API Bibliotecas Retornos de API

API Digitando… API Digitando…. API Gravando… API Gravando…. API Mensagem de Texto API Mensagem de Texto via LID API Web Mensagem de Texto API Oficial Mensagem API Oficial Mensagem Template API Oficial Mensagem Template sem variável API Oficial Template sem variável (Hub) API Oficial Template com variável (Hub) API Oficial Template Customizado (Hub) API Mensagem Interna API Mensagem para Grupos API Mensagem para Grupos API Mensagem de Lista API Mensagem de Lista API Oficial Mensagem de Lista API Mensagem via Flowbuilder API Mensagem via Typebot API Criar Agendamento API Deletar Agendamento API Enviar Contato API Obter Mensagens por Protocolo API Obter Mensagens Template Meta

API Enviar Imagem por URL API Enviar Imagem por URL API Oficial Enviar Imagem por URL API Enviar Áudio por URL API Enviar Áudio por URL API Oficial Enviar Áudio por URL API Enviar Áudio Base64 API Enviar Vídeo por URL API Enviar Vídeo por URL API Oficial Enviar Vídeo por URL API Enviar Documento por URL API Enviar Documento por URL API Oficial Enviar Documento por URL API Enviar Arquivos API Web Enviar Arquivos API Enviar Imagem por URL para Grupos API Enviar Áudio por URL para Grupos API Enviar Vídeo por URL para Grupos API Enviar Documento por URL para Grupos API Enviar Arquivos por URL para Grupos

API Criar Ticket API Obter um Ticket API Obter Tickets API Obter Tickets do Contato API Obter Protocolos de um Ticket API Atualizar Ticket API Atualizar Tags API Encerrar Ticket API Encerrar Ticket em Massa API Encerrar Tickets por "Dias de Inatividade" API Transferir Tickets para uma Fila API Transferir Tickets entre Conexões

API Criar Contato API Criar Contato (com validação) API Validar Contato Obter um Contato API Obter Contatos API Obter Contatos por Tag API Atualizar Contato API Deletar TODOS os Contatos

API Criar Conexão API Obter QR Code API Status das Conexões API Reiniciar Conexões

API Obter Filas da Empresa

API Obter Usuários da Empresa API Transferir Carteira de Clientes

API Criar Oportunidade API Atualizar Oportunidade API Deletar Oportunidade API Criar Produto API Obter Produtos API Obter Produto por ID API Atualizar Produto API Deletar Produto

API Obter Tags da Empresa

API Criar Tarefa API Obter Tarefas

Botões no WhatsApp ▸

* Pré-Requisitos Botões API Botão Carrossel API Botão Copia e Cola API Botão Copia e Cola API Botão URL API Botão URL API Oficial Botão URL API Botão Quick Reply API Botão Quick Reply API Oficial Botão Quick Reply API Botão Ligação API Botão Pix

API Enviar Status de Texto API Enviar Status de Imagem API Enviar Status de Vídeo API Horário de Expediente API Ligação (Somente Chamar)

API WhatsMeow v1 – Depreciada ▸

API Mensagem de Texto API Enviar Imagem Base64 API Enviar Áudio Base64

Configurações ▸

Armazenamento Remoto de Arquivos ▸

Cloudflare R2 Hetzner Object Storage

Gestão de Links ▸

Visão Geral Gestão de Links Adicionar Link Editar Link Excluir Link Relatório do Link

Integrações ▸

Token da Conexão Token OpenAI Access Token Meta n8n via Webhook n8n via Flowbuilder

Perguntas Frequentes ▸

Como atualizar o cache

Problema / Solução ▸

Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes. API não funciona Conexão desconectada Conexão não lê o QR CODE Mensagem não aparece no Aguardando Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando Missing Body in Payload

Como Instalar o PWA Notificações Push

Vídeos Contato para Suporte

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