Nova Campanha API Oficial

Para criar uma Campanha pela API Oficial acesse o menu → Campanha e o botão NOVA CAMPANHA.

Definindo sua Campanha

⚡ PASSO 01

Configurações básicas:

➡️ Nome: escolha um nome para essa campanha.

➡️ Gatilho: não utilize na API Oficial.

➡️ Caracteres Ocultos: não utilize na API Oficial.

➡️ Usar Proxy: opção avançada para roteamento de tráfego do envio por um IP intermediário. Normalmente setado como Não.

⚡ PASSO 02

Defina uma fonte de contatos destinatários escolhendo apenas uma opção entre:

➡️ Lista de Contato: que você adicionou no menu → Criar Lista ou campanhas anteriores. Obs 1: essa lista não tem relação com o menu principal → Contatos ). Obs 2: para enviar templates com variáveis é preciso escolher essa fonte de contato (veja no final como preencher).

➡️ Tags: conversas que possuem uma tag específica.

➡️ Grupos: participantes de um grupo específico (a mensagem será enviada no privado para cada participante).

➡️ Aniversário: contatos que fazem aniversário em um mês específico.

⚡ PASSO 03

Agendando o tempo de envio das mensagens.

➡️ Agendamento: data e horário que a campanha iniciará os disparos.

➡️ Pausar automaticamente: horário que os disparos devem ser interrompidos no dia atual. Deixe vazio para continuar sem interrupção.

➡️ Reiniciar Automaticamente: caso tenha definido um horário para interromper, defina agora um horário para a campanha reiniciar após essa interrupção.

⚡ PASSO 04

Ajustando o atendimento ao cliente.

➡️ Abrir Ticket: escolha se o ticket da conversa deve permanecer aberto (status Aguardando) após o envio da campanha. Se optar por não abrir ticket, o mesmo será fechado após o envio da campanha, mesmo que ele já esteja em atendimento.

➡️ Fila: defina uma fila para o ticket permanecer caso você opte por abrir Ticket. Se optar por utilizar Fluxo de Automação, a Fila deve estar vinculada ao Fluxo.

➡️ Mensagem de Descadastramento: não utilize na API Oficial.

➡️ Conexão: escolha apenas uma conexão. Não utilize multiconexões quando for API Oficial.

⚡ PASSO 05

Escolha um template pré-cadastrado em sua conta business da META.

TEMPLATE SEM VARIÁVEL

Apenas selecione o template desejado.

➡️ Fluxos de Automação: inicia a automação de um fluxo do Flowbuilder Nativo após a resposta do contato. (Importante: definir no campo Fila, uma fila vinculada ao mesmo Fluxo de Automação selecionado aqui).

TEMPLATE COM VARIÁVEL

Para enviar um template com variáveis é preciso que a fonte de contato seja exclusivamente uma Lista de Contato enviada no menu → Criar Listas.

No planilha você deve preencher:

nome: nome do contato. numero: telefone no formato internacional, somente números. e-mail: email do contato se desejar. extra1: url da imagem do cabeçalho da mensagem template. extra2: o valor desejado para a variável de sua mensagem template. extra3: o valor desejado para a variável de sua mensagem template. extra4: o valor desejado para a variável de sua mensagem template. extra5: o valor desejado para a variável de sua mensagem template. extra6: texto do 1º botão. extra7: texto do 2º botão. extra8: texto do 3º botão.