Asaas
🧩 O Bloco Asaas é uma integração entre nossa plataforma com o gateway de pagamentos Asaas. Ele permite que o robô consulte o CPF ou CNPJ do cliente e verifique se existe alguma cobrança pendente e envie pronta para pagamento.
🏷️ Categoria: Financeiro - Integração
☑️ Autoatendimento: Emissão de segunda via de boletos sem intervenção humana (24/7).
☑️ Redução de Inadimplência: Facilita a vida do cliente que quer pagar, enviando o link na hora.
☑️ Agilidade: O sistema informa o total de faturas abertas e já foca na cobrança prioritária.
Resumo Prático
➡️ Acesse o menu FlowBuilder.
➡️ Em um fluxo, selecione o Bloco Asaas.
➡️ Preencha o token e clique no botão Salvar.
➡️ Consiga seu token no Asaas em Perfil > Integrações > Chaves de API
➡️ Dicas: utilize um bloco de Pergunta antes do bloco do Asaas para conseguir o CPF ou CNPJ (somente números). Utilize também Temporizador de 5 segundos nas saídas de Sucesso e Erro do bloco Asaas.
Como adicionar o bloco "Asaas" no FlowBuilder
Acesse → FlowBuilder > editar fluxo > + > Asaas
🔘 Token de Integração Assas: cole o token de sua chave API do Asaas.
🔲 Para finalizar, clique em Adicionar.
Como conseguir o Token do Asaas
No site do Asaas em Perfil > Integrações > Chaves de API
Clique no botão Gerar Chave de API, nomeie sua chave e Copie a key gerada após avançar.
Como Funciona o Bloco do Asaas na Prática
O bloco de Asaas é acionado com a entrada de dados CPF ou CNPJ em formato somente de números.
⚡ Utilize um bloco de Pergunta antes do bloco Asaas para conseguir esses dados.
Avise o cliente para digitar somente números e de preferência utilize um validador utilizando o bloco de Http Request / Code.
⚡ O Bloco do Asaas tem duas saídas:
Dica: após cada saída coloque um bloco Temporizador antes de continuar seu fluxo.
🟢 Sucesso: A API encontrou o cliente e processou a busca.
🔴 Erro: Houve falha na API do Asaas, o sistema caiu, ou o documento é inválido.
Em caso de sucesso, o sistema informa se o cliente tem ou não faturas em aberto, indicando o Total de Faturas e enviando o link de pagamento da mais recente.
Para pagar faturas mais antigas, o cliente deve quitar a mais recente antes, ou ser transferido para um atendente humano.
Como mover, editar, excluir, duplicar ou conectar um Bloco no FlowBuilder
Acesse → FlowBuilder > editar fluxo
◽ Mover posição: clique e arraste um bloco para mudá-lo de posição.
◽ Editar: duplo clique no bloco desejado.
◽ Excluir: clique simples no bloco desejado, aperte a tecla Delete do teclado ou clique no ícone de “lixeira” no canto superior direito do bloco.
◽ Duplicar: clique no ícone de “duplicar” no canto superior direito do bloco (ao lado do ícone de “lixeira”).
◽ Conectores: cada bloco tem um ponto de saída (à direita) e/ou um ponto de entrada (à esquerda) – representado por um círculo preto com uma seta branca dentro. Para conectar um bloco no outro, clique em um ponto de saída de um bloco e arraste até um ponto de entrada de outro bloco. Isso diz ao robô: “depois de fazer isso, vá para aquilo”.
Dúvidas Comuns
O cliente digitou com pontos (ex: 123.456.789-00). Vai funcionar? Não. A API do Asaas geralmente rejeita a busca se o documento contiver caracteres especiais.
Posso escolher qual fatura enviar se houver mais de uma? Pela automação deste bloco, não. A regra de negócio do bloco envia sempre a mais recente. Para renegociações complexas de várias faturas antigas, o ideal é transferir para o bloco de Departamento (atendimento humano).
Quais os métodos de pagamento? O link gerado pelo Asaas abrirá a fatura padrão do seu gateway, permitindo que o cliente pague via PIX, Boleto ou Cartão (conforme você configurou lá no painel do Asaas).
Perdi o Token do Asaas, o que eu faço? Como o token é exibido apenas uma vez na criação, você precisará ir no Asaas, excluir a chave antiga, gerar uma nova chave de API e colar o novo token no Bloco Asaas do seu fluxo.
Erros Comuns
Não limpar o CPF na Pergunta: O erro número 1. Esquecer de avisar o cliente ou de usar a validação. O cliente digita com traços, o Bloco Asaas não encontra nada (ou dá erro de sintaxe) e o fluxo quebra.
Achar que todas as faturas vão aparecer: O cliente tem 5 boletos atrasados. O robô vai avisar que existem 5, mas mandará o link apenas da última. Instrua sua equipe sobre essa regra de negócio.
Deixar a saída de "Erro" vazia: configurar somente o caminho do "Sucesso". Se o Asaas estiver fora do ar, o robô para de responder e o cliente fica travado no limbo do fluxo. Sempre configure o caminho de Erro!