Pontuação e Níveis do CRM

O que vale ponto na sua empresa? Só a venda fechada, ou também o valor vendido, a meta batida, o cliente fechado no encerramento do atendimento? A Pontuação e níveis define essas regras e a escada de níveis que aparece em Minha evolução.

O que vale ponto

Por venda fechada: "Cada venda ganha rende esta quantidade de pontos, independente do valor."

Por valor vendido: rende os pontos a cada faixa de valor, definida em A cada (R$).

Por bater a meta: "Bônus único no mês em que a meta do operador é atingida."

Por encerramento com venda: cada atendimento encerrado com venda, no encerramento em 3 passos. Serve para contar clientes fechados.

Por funil: cada venda fechada no funil escolhido rende pontos além dos da venda. Serve para contar matrículas, contratos ou adesões.

Por etiqueta: cada venda fechada com a etiqueta escolhida rende pontos além dos da venda.

Os níveis

Cada nível tem Nome, A partir de (pontos) e uma cor. É essa escada que aparece em Minha evolução, com quanto falta para o próximo nível.

Enquanto a empresa não salva as próprias regras, a tela avisa: "Usando os valores padrão. Salve para definir os da sua empresa."

O ícone Configurar pontuação não aparece para o atendente.